ホスピタリティコンサルティング事業
ホスピタリティセミナー・講演
「ホスピタリティセミナー」「経営者向け危機管理セミナー」を中心にセミナーや講演を行います。
主に経営者の方に向けた内容と高校・専門学校・短大生の方に向けた内容に分けて行います。
ホスピタリティセミナー
※対象者により内容を変更します。
・ホスピタリティとは
・今、なぜホスピタリティなのか
・ホスピタリティ体験
・ホスピタリティとサービス
・ホスピタリティの原点
・ホスピタリティ実践
- ＜経営者の方に向けた内容＞
- ホスピタリティカンパニーと経営
- リスクマネジメント
- ブランディング戦略
- コスト最適化と人事評価制度
- ＜管理職、マネージャー、幹部候補の方に向けた内容＞
- ホスピタリティマネジメント
- アグレッシブ計数管理
- カスタマーリレーションとクレーム、コンプレイン対応
- ホスピタリティとサービス
- アクションプランの策定と実践
- How to 目標設定と目標達成
- タイムマネージメント
- ＜学生の方に向けた内容＞
- すべてはホスピタリティから 原点は家族への感謝
- ライフプランニング
- 学力より人間力（面接、就活に役立つビジネスの基礎）
2008年、大村ファッション専門学校で7カ月間に亘り「ホスピタリティセミナー」を実施。ホスピタリティの意を追求し、生徒たち自らが取材を行い、実践を通して完成させた渾身の一冊。
