株式会社ToBe（トゥー・ビー） - ToBeな人々

グランドハイアット福岡でのオープンから、職を離れた今も会社としても、個人的にも、本当にお世話になっています。
ホテルオープン時にクレームがあり、お客様に西川総支配人から手紙を出していただいたのですが、その手紙の内容で「いいホテル、いいレストランは常に一定のサービスを提供できること」と書かれていました。その手紙はお客様にお渡しした後、スタッフ全員で読み、理解し、実行できるようになろうと「目標」になりました。
今のToBeや私自身にとっても、大変重要な言葉です。
今回の掲載用の写真を撮る際に、撮り直しをしたんですが、その理由は「もっと笑顔があったほうがイイ」と言うことでした。ホテルの総支配人になっても、ホスピタリティーを持ち続け、常にどう見られるかを意識する。ほんとに最高の「ホテルマン」だと思います。これからも、HYATTでのご活躍をお祈りしております。
ハイアット時代から、色々と強力にバックアップしていただき、本当に感謝しております。今後とも、よろしくお願いいたします。